Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment LÈANE Paris (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande, nous contactez, vous inscrivez au marketing ou utilisez de toute autre manière notre boutique en ligne et les services associés.
Dernière mise à jour : 22 mai 2025
Le terme « vous » désigne toute personne qui utilise notre site ou nos services, y compris les clients, les visiteurs et les personnes qui contactent notre service client.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous traitons vos données personnelles.
1. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Cela peut se produire lorsque notre activité, les fonctionnalités du site, la technologie, les prestataires de services ou les exigences légales évoluent.
Lorsque nous mettons à jour la présente Politique de confidentialité, nous publions la nouvelle version sur cette page et actualisons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.
Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons des modifications importantes et solliciterons à nouveau votre consentement si nécessaire.
2. Qui est responsable de vos données personnelles ?
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, y compris le RGPD français et le RGPD de l'UE le cas échéant, LÈANE Paris est responsable des données personnelles collectées via ce site.
3. Données personnelles que nous collectons
Les données personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et nos services. Les données personnelles désignent les informations qui vous identifient directement ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous.
3.1 Informations que vous nous fournissez
Vous pouvez fournir des données personnelles lorsque vous passez une commande, nous contactez, créez un compte, vous inscrivez au marketing, laissez un avis ou interagissez de toute autre manière avec notre site. Cela peut inclure :
- Coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison
- Informations de commande, telles que les produits que vous achetez, le montant de la commande, le numéro de commande, le mode de livraison et les communications relatives à la commande
- Informations de compte, telles que les identifiants de connexion, les préférences de compte et les informations de sécurité
- Informations relatives au service client, telles que les messages, les questions, les réclamations, les demandes de retour, les commentaires ou toute autre information que vous nous envoyez
- Préférences marketing, par exemple si vous vous êtes inscrit à nos e-mails ou si vous vous êtes désinscrit des communications marketing
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela peut signifier que nous ne pourrons pas vous proposer certains services, comme le traitement d'une commande ou l'organisation de la livraison.
3.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez ou utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des cookies, des pixels et des technologies similaires. Cela peut inclure :
- Type d'appareil, type de navigateur et système d'exploitation
- Adresse IP et localisation approximative
- Pages consultées et liens cliqués
- Date, heure et durée de votre visite
- Comment vous êtes arrivé sur notre site, par exemple via un moteur de recherche, une publicité, un e-mail ou une plateforme de réseaux sociaux
- Activité d'achat sur notre site, comme les produits consultés, les articles ajoutés au panier et l'activité de passage en caisse
Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner le site, améliorer l'expérience client, mesurer les performances et soutenir la publicité et les analyses.
3.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers qui nous aident à exploiter notre boutique et à fournir nos services. Cela peut inclure :
- Les fournisseurs de plateforme qui hébergent notre boutique en ligne et prennent en charge le passage en caisse, le traitement des commandes et le fonctionnement de la boutique
- Les prestataires de paiement, qui traitent les paiements et confirment le statut du paiement
- Les partenaires de livraison et d'exécution des commandes, qui nous aident à traiter, expédier et livrer les commandes
- Les partenaires d'analyse et de publicité, qui nous aident à comprendre les performances du site et à mesurer l'activité marketing
- Les outils de service client, qui nous aident à répondre aux questions, aux retours et aux réclamations
Toute information reçue de tiers est traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.
4. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous.
4.1 Pour fournir nos produits et services
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Recevoir et confirmer le paiement
- Organiser la livraison et l'exécution de la commande
- Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des messages transactionnels
- Gérer les retours, les remboursements et les échanges
- Fournir un service client et répondre à vos questions
- Gérer les comptes clients, le cas échéant
Ce traitement est nécessaire pour vous fournir nos services et pour exécuter notre contrat avec vous.
4.2 Pour communiquer avec vous
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour :
- Répondre à vos messages ou à vos demandes d'assistance
- Envoyer des mises à jour concernant votre commande
- Demander les informations nécessaires au traitement de votre commande, de votre retour ou de votre remboursement
- Vous informer des mises à jour importantes de nos services ou de nos politiques
Ces messages sont généralement nécessaires pour le service client, la gestion des commandes ou pour des raisons légales.
4.3 Marketing et publicité
Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons utiliser vos informations pour :
- Envoyer des e-mails promotionnels ou des offres
- Afficher des publicités pertinentes sur notre site ou sur d'autres plateformes
- Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires
- Comprendre quels produits, offres ou pages peuvent être pertinents pour les clients
Lorsque cela est requis, nous ne vous enverrons du marketing direct que si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans l'e-mail ou en nous contactant.
4.4 Amélioration du site et analyses
Nous utilisons les informations relatives au site et à son utilisation pour :
- Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
- Améliorer les performances et la mise en page du site
- Détecter les problèmes techniques ou les erreurs
- Améliorer nos produits, notre contenu et l'expérience de nos clients
- Mesurer l'efficacité des campagnes marketing
Cela nous aide à exploiter et à améliorer notre activité de manière sûre et efficace.
4.5 Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
- Protéger notre site, nos clients et notre activité contre la fraude, les abus ou les usages illicites
- Enquêter sur les transactions ou activités suspectes
- Faire respecter nos Conditions générales et nos autres politiques
- Nous conformer aux obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires
- Répondre aux demandes légitimes des autorités, des organismes de réglementation ou des tribunaux
- Établir, exercer ou défendre des droits en justice
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies, des pixels et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour :
- Mémoriser vos préférences
- Conserver les articles dans votre panier
- Prendre en charge le fonctionnement du passage en caisse et du compte
- Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
- Mesurer les performances de la publicité
- Afficher des publicités pertinentes
Notre fournisseur de plateforme peut également utiliser des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre boutique en ligne et le passage en caisse.
La plupart des navigateurs vous permettent de gérer, bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Le blocage des cookies peut ne pas empêcher tout partage d'informations avec des tiers, mais il peut réduire certains types de suivi et d'activité publicitaire.
6. Comment nous partageons vos données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous ne pouvons partager des données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre activité, fournir nos services, nous conformer à la loi ou protéger nos droits. Cela peut inclure le partage d'informations avec :
- Les prestataires de services de site et de plateforme de boutique
- Les processeurs de paiement
- Les partenaires de livraison, d'exécution des commandes et de logistique
- Les outils de service client
- Les fournisseurs d'analyses
- Les plateformes de publicité et de marketing
- Les fournisseurs informatiques, de sécurité et d'hébergement
- Les conseillers professionnels, tels que les comptables, les conseillers juridiques ou les conseillers en conformité
- Les autorités, organismes de réglementation ou tribunaux, lorsque la loi l'exige
- Les partenaires commerciaux ou entités affiliées, lorsque cela est nécessaire à la gestion interne ou aux opérations commerciales
Si notre activité est vendue, fusionnée, restructurée ou transférée, les données personnelles peuvent être communiquées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de garanties appropriées.
Nous ne partageons que les données personnelles raisonnablement nécessaires à la finalité concernée.
7. Informations de paiement
Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte de paiement dans nos propres systèmes. Les prestataires de paiement peuvent collecter et traiter directement les informations de paiement afin de finaliser votre transaction, prévenir la fraude et se conformer à la réglementation des paiements.
Leur utilisation de vos informations de paiement est également soumise à leurs propres conditions de confidentialité et de sécurité.
8. Transferts internationaux
LÈANE Paris peut faire appel à des prestataires de services, des partenaires d'exécution des commandes et des fournisseurs de technologie situés en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.
Cela signifie que vos données personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays dont la législation en matière de protection des données peut différer de celle de votre pays de résidence.
Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que :
- Le transfert de données vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
- L'utilisation de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert approuvés
- La collaboration avec des prestataires de services qui appliquent des mesures appropriées de sécurité et de protection de la confidentialité
Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont les transferts internationaux sont gérés.
9. Comment nous protégeons vos données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif, altération ou divulgation.
Toutefois, aucun site, service en ligne ni transmission sur Internet ne peut être considéré comme totalement sécurisé.
Si vous créez un compte chez nous, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de l'utilisation d'un mot de passe fort. Si vous pensez que votre compte ou vos données personnelles ont été compromis, veuillez nous contacter dès que possible.
10. Combien de temps nous conservons vos données personnelles
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure la conservation d'informations pour :
- Le traitement des commandes et le service client
- Les retours, remboursements et échanges
- Les obligations légales, fiscales et comptables
- La prévention de la fraude et la sécurité
- Le règlement des litiges et l'exécution de nos accords
La durée exacte de conservation dépend du type d'informations, de la raison pour laquelle nous les avons collectées et de toute exigence légale applicable.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les conservons de manière sécurisée jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
11. Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits en vertu de la législation sur la protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Nous demander de supprimer vos données personnelles sous certaines conditions
- Nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos informations
- Vous opposer à certains types de traitement, y compris le marketing direct
- Retirer votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci
- Demander une copie de vos informations dans un format portable
- Déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande. Cela nous aide à protéger vos informations et à garantir que nous ne les divulguons pas à la mauvaise personne.
Nous répondrons dans les délais requis par la législation applicable.
12. Désinscription du marketing
Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Même si vous vous désinscrivez du marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels, tels que des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition, des mises à jour de retour ou des messages importants concernant les services.
13. Réclamations
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.
14. Sites tiers et réseaux sociaux
Notre site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers, tels que des prestataires de paiement, des pages de suivi de livraison, des plateformes de réseaux sociaux ou des sites partenaires.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites tiers. Si vous visitez un site tiers, sa propre politique de confidentialité s'appliquera.
Si vous choisissez de publier publiquement sur des réseaux sociaux, des plateformes d'avis ou des espaces de commentaires publics, ces informations peuvent être visibles par d'autres et être collectées par nous ou par la plateforme tierce.
15. Confidentialité des mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les examiner et, le cas échéant, les supprimer.
16. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits relatifs à la confidentialité ou déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous.
Coordonnées
Vous avez une question ? Contactez-nous par e-mail.
Nom de la boutique : LÈANE Paris
Email: info@aurea-mykonos.com
Heures d'assistance : Du lundi au samedi, 9h00 – 17h00 (heure de Paris)
Notre objectif est de répondre aux e-mails sous 48 heures.
Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 22 mai 2025
Le terme « vous » désigne toute personne qui utilise notre site ou nos services, y compris les clients, les visiteurs et les personnes qui contactent notre service client.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous traitons vos données personnelles.
1. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Cela peut se produire lorsque notre activité, les fonctionnalités du site, la technologie, les prestataires de services ou les exigences légales évoluent.
Lorsque nous mettons à jour la présente Politique de confidentialité, nous publions la nouvelle version sur cette page et actualisons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.
Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons des modifications importantes et solliciterons à nouveau votre consentement si nécessaire.
2. Qui est responsable de vos données personnelles ?
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, y compris le RGPD français et le RGPD de l'UE le cas échéant, LÈANE Paris est responsable des données personnelles collectées via ce site.
3. Données personnelles que nous collectons
Les données personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et nos services. Les données personnelles désignent les informations qui vous identifient directement ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous.
3.1 Informations que vous nous fournissez
Vous pouvez fournir des données personnelles lorsque vous passez une commande, nous contactez, créez un compte, vous inscrivez au marketing, laissez un avis ou interagissez de toute autre manière avec notre site. Cela peut inclure :
- Coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison
- Informations de commande, telles que les produits que vous achetez, le montant de la commande, le numéro de commande, le mode de livraison et les communications relatives à la commande
- Informations de compte, telles que les identifiants de connexion, les préférences de compte et les informations de sécurité
- Informations relatives au service client, telles que les messages, les questions, les réclamations, les demandes de retour, les commentaires ou toute autre information que vous nous envoyez
- Préférences marketing, par exemple si vous vous êtes inscrit à nos e-mails ou si vous vous êtes désinscrit des communications marketing
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela peut signifier que nous ne pourrons pas vous proposer certains services, comme le traitement d'une commande ou l'organisation de la livraison.
3.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez ou utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des cookies, des pixels et des technologies similaires. Cela peut inclure :
- Type d'appareil, type de navigateur et système d'exploitation
- Adresse IP et localisation approximative
- Pages consultées et liens cliqués
- Date, heure et durée de votre visite
- Comment vous êtes arrivé sur notre site, par exemple via un moteur de recherche, une publicité, un e-mail ou une plateforme de réseaux sociaux
- Activité d'achat sur notre site, comme les produits consultés, les articles ajoutés au panier et l'activité de passage en caisse
Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner le site, améliorer l'expérience client, mesurer les performances et soutenir la publicité et les analyses.
3.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers qui nous aident à exploiter notre boutique et à fournir nos services. Cela peut inclure :
- Les fournisseurs de plateforme qui hébergent notre boutique en ligne et prennent en charge le passage en caisse, le traitement des commandes et le fonctionnement de la boutique
- Les prestataires de paiement, qui traitent les paiements et confirment le statut du paiement
- Les partenaires de livraison et d'exécution des commandes, qui nous aident à traiter, expédier et livrer les commandes
- Les partenaires d'analyse et de publicité, qui nous aident à comprendre les performances du site et à mesurer l'activité marketing
- Les outils de service client, qui nous aident à répondre aux questions, aux retours et aux réclamations
Toute information reçue de tiers est traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.
4. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous.
4.1 Pour fournir nos produits et services
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Recevoir et confirmer le paiement
- Organiser la livraison et l'exécution de la commande
- Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des messages transactionnels
- Gérer les retours, les remboursements et les échanges
- Fournir un service client et répondre à vos questions
- Gérer les comptes clients, le cas échéant
Ce traitement est nécessaire pour vous fournir nos services et pour exécuter notre contrat avec vous.
4.2 Pour communiquer avec vous
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour :
- Répondre à vos messages ou à vos demandes d'assistance
- Envoyer des mises à jour concernant votre commande
- Demander les informations nécessaires au traitement de votre commande, de votre retour ou de votre remboursement
- Vous informer des mises à jour importantes de nos services ou de nos politiques
Ces messages sont généralement nécessaires pour le service client, la gestion des commandes ou pour des raisons légales.
4.3 Marketing et publicité
Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons utiliser vos informations pour :
- Envoyer des e-mails promotionnels ou des offres
- Afficher des publicités pertinentes sur notre site ou sur d'autres plateformes
- Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires
- Comprendre quels produits, offres ou pages peuvent être pertinents pour les clients
Lorsque cela est requis, nous ne vous enverrons du marketing direct que si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans l'e-mail ou en nous contactant.
4.4 Amélioration du site et analyses
Nous utilisons les informations relatives au site et à son utilisation pour :
- Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
- Améliorer les performances et la mise en page du site
- Détecter les problèmes techniques ou les erreurs
- Améliorer nos produits, notre contenu et l'expérience de nos clients
- Mesurer l'efficacité des campagnes marketing
Cela nous aide à exploiter et à améliorer notre activité de manière sûre et efficace.
4.5 Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
- Protéger notre site, nos clients et notre activité contre la fraude, les abus ou les usages illicites
- Enquêter sur les transactions ou activités suspectes
- Faire respecter nos Conditions générales et nos autres politiques
- Nous conformer aux obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires
- Répondre aux demandes légitimes des autorités, des organismes de réglementation ou des tribunaux
- Établir, exercer ou défendre des droits en justice
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies, des pixels et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour :
- Mémoriser vos préférences
- Conserver les articles dans votre panier
- Prendre en charge le fonctionnement du passage en caisse et du compte
- Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
- Mesurer les performances de la publicité
- Afficher des publicités pertinentes
Notre fournisseur de plateforme peut également utiliser des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre boutique en ligne et le passage en caisse.
La plupart des navigateurs vous permettent de gérer, bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Le blocage des cookies peut ne pas empêcher tout partage d'informations avec des tiers, mais il peut réduire certains types de suivi et d'activité publicitaire.
6. Comment nous partageons vos données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous ne pouvons partager des données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre activité, fournir nos services, nous conformer à la loi ou protéger nos droits. Cela peut inclure le partage d'informations avec :
- Les prestataires de services de site et de plateforme de boutique
- Les processeurs de paiement
- Les partenaires de livraison, d'exécution des commandes et de logistique
- Les outils de service client
- Les fournisseurs d'analyses
- Les plateformes de publicité et de marketing
- Les fournisseurs informatiques, de sécurité et d'hébergement
- Les conseillers professionnels, tels que les comptables, les conseillers juridiques ou les conseillers en conformité
- Les autorités, organismes de réglementation ou tribunaux, lorsque la loi l'exige
- Les partenaires commerciaux ou entités affiliées, lorsque cela est nécessaire à la gestion interne ou aux opérations commerciales
Si notre activité est vendue, fusionnée, restructurée ou transférée, les données personnelles peuvent être communiquées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de garanties appropriées.
Nous ne partageons que les données personnelles raisonnablement nécessaires à la finalité concernée.
7. Informations de paiement
Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte de paiement dans nos propres systèmes. Les prestataires de paiement peuvent collecter et traiter directement les informations de paiement afin de finaliser votre transaction, prévenir la fraude et se conformer à la réglementation des paiements.
Leur utilisation de vos informations de paiement est également soumise à leurs propres conditions de confidentialité et de sécurité.
8. Transferts internationaux
LÈANE Paris peut faire appel à des prestataires de services, des partenaires d'exécution des commandes et des fournisseurs de technologie situés en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.
Cela signifie que vos données personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays dont la législation en matière de protection des données peut différer de celle de votre pays de résidence.
Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que :
- Le transfert de données vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
- L'utilisation de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert approuvés
- La collaboration avec des prestataires de services qui appliquent des mesures appropriées de sécurité et de protection de la confidentialité
Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont les transferts internationaux sont gérés.
9. Comment nous protégeons vos données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif, altération ou divulgation.
Toutefois, aucun site, service en ligne ni transmission sur Internet ne peut être considéré comme totalement sécurisé.
Si vous créez un compte chez nous, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de l'utilisation d'un mot de passe fort. Si vous pensez que votre compte ou vos données personnelles ont été compromis, veuillez nous contacter dès que possible.
10. Combien de temps nous conservons vos données personnelles
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure la conservation d'informations pour :
- Le traitement des commandes et le service client
- Les retours, remboursements et échanges
- Les obligations légales, fiscales et comptables
- La prévention de la fraude et la sécurité
- Le règlement des litiges et l'exécution de nos accords
La durée exacte de conservation dépend du type d'informations, de la raison pour laquelle nous les avons collectées et de toute exigence légale applicable.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les conservons de manière sécurisée jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
11. Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits en vertu de la législation sur la protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Nous demander de supprimer vos données personnelles sous certaines conditions
- Nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos informations
- Vous opposer à certains types de traitement, y compris le marketing direct
- Retirer votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci
- Demander une copie de vos informations dans un format portable
- Déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande. Cela nous aide à protéger vos informations et à garantir que nous ne les divulguons pas à la mauvaise personne.
Nous répondrons dans les délais requis par la législation applicable.
12. Désinscription du marketing
Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Même si vous vous désinscrivez du marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels, tels que des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition, des mises à jour de retour ou des messages importants concernant les services.
13. Réclamations
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.
14. Sites tiers et réseaux sociaux
Notre site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers, tels que des prestataires de paiement, des pages de suivi de livraison, des plateformes de réseaux sociaux ou des sites partenaires.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites tiers. Si vous visitez un site tiers, sa propre politique de confidentialité s'appliquera.
Si vous choisissez de publier publiquement sur des réseaux sociaux, des plateformes d'avis ou des espaces de commentaires publics, ces informations peuvent être visibles par d'autres et être collectées par nous ou par la plateforme tierce.
15. Confidentialité des mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les examiner et, le cas échéant, les supprimer.
16. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits relatifs à la confidentialité ou déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous.
Coordonnées
Vous avez une question ? Contactez-nous par e-mail.
Nom de la boutique : LÈANE Paris
Email: info@aurea-mykonos.com
Heures d'assistance : Du lundi au samedi, 9h00 – 17h00 (heure de Paris)
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